+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Памятки по защите прав потребителей

Памятки по защите прав потребителей

Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с товаром или образцом товара до момента его получения. Настоящие Правила не применяются в отношении: При покупке товара дистанционным способом необходимо знать следующее: До заключения договора розничной купли-продажи далее - договор предоставить покупателю информацию: При приеме товара необходимо проверить целостность, комплектность товара, соответствие доставленного товара заказанному, наличие принадлежностей к товару и документации к товару и прочие характеристики доставленной вещи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как правильно выбирать обувь?

Памятка для потребителей детских товаров

Если автосалон снимает вас с гарантии Памятка потребителю на случай незаконного снятия автомобиля с гарантии Все заявления представителей автодилеров, что колесные диски, купленные и установленные в сервисных центрах, не авторизованных производителем, - это повод для снятия автомобиля с гарантии, являются прямым нарушением закона РФ "О защите прав потребителей".

Гарантия государства. Если товар сертифицирован и допущен на рынок Российской Федерации, то в соответствии с законом он автоматически получает 2-х годичную гарантию, регламентированную государством ст.

Это распространяется и на автомобили. Гарантия производителя. Любой завод-изготовитель автомобиля устанавливает гарантийные обязательства на свою продукцию, поэтому все вопросы, связанные с отказом в гарантийном обслуживании, может решать только сам производитель ст.

Таким образом, Дилер не вправе самостоятельно принимать решения о снятии автомобиля с гарантии. Гарантия автомобильного Дилера. В целях своей конкурентной привлекательности Дилер вправе предоставить Покупателю дополнительные условия по гарантийным обязательствам, которые прописываются в договоре купли-продажи.

Согласно ст. Что же делать, если Вы собираетесь или уже купили и установили колесные диски не у автомобильного Дилера, а он отказывается исполнять свои гарантийные обязательства в отношении Вашего автомобиля или его отдельных узлов и агрегатов ходовой части.

Напомните Дилеру о его обязанности удовлетворить требования потребителя по гарантийному обслуживанию согласно ст.

В случае, если Вам предлагается или Вы уже подписали договор купли-продажи автомобиля, где предусмотрен пункт обязывающий покупать и устанавливать что-либо только у Дилера, имейте ввиду - это незаконно и будет признано в суде неправомочным. Более того, напомните Дилеру о его административной ответственности согласно ст.

Вам указывают на то, что купленные Вами колесные диски не рекомендованы производителем и были установлены не в авторизированном сервисном центре. Здесь Дилер противоречит не только федеральному закону, но и инструкции по эксплуатации автомобиля, где производитель разрешает использовать любые шины и диски с рекомендованными типоразмерами.

В этом случае попросите Дилера представить Вам сопроводительные документы на автомобиль, например certificate of conformity или любой другой сертификат соответствия с омолагированными заводом параметрами колесных дисков.

Под рукой такие документы не лежат и, как правило, находятся только у официального представительства завода-изготовителя. Даже, если параметры Ваших дисков не совпадают с рекомендованными размерами, Дилер должен еще доказать, что неисправность конкретного узла или агрегата автомобиля произошла именно по этой причине.

Для этого необходимо заключение независимой экспертизы проведенной за счет Дилера и в присутствии Продавца колесных дисков, результаты которой, кстати, Вы можете оспорить ст.

Что касается установки дисков не у Дилера, а в другом месте, то по закону достаточно, чтобы сервисный центр, где Вы устанавливали диски, имел сертификат Ростеста на право осуществления услуг шиномонтажа.

Как правило, с этим проблем не возникает. Если все Ваши аргументы не действуют и Ваш автомобиль хотят снять с гарантии, попросите представителя автосалона дать Вам письменный отказ в поддержке гарантийных обязательств. Как правило, эта просьба сразу снимает все вопросы.

Суд, если до него дойдет дело, будет на Вашей стороне, и в автосалоне это прекрасно понимают. И последнее. Если Дилер никак не реагирует на Ваши доводы, не пишет письменный отказ и затягивает время с решением, необходимо составить претензию и вручить ее любому представителю Дилера.

После этого обращаться в суд, если не получите ответа или результата. Претензия должна быть составлена в 2-х экземплярах, один из которых передается представителю автосалона, а на втором он должен сделать отметку о получении Вашей претензии.

Если по каким-либо причинам Дилер отказывается принимать претензию, либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.

Также возможно в присутствии двух свидетелей оставить претензию любому работнику Дилера. Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии свидетелей с их подписями и указанием паспортных данных.

При этом надо учитывать, что эти свидетели могут быть впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта передачи претензии. Надеемся, что данный документ поможет Вам сохранить деньги и нервы, а также насладиться огромным многообразием колесных дисков, представленных на рынке.

Вся наша продукция имеет гарантийное обеспечение сроком на 1 год. Причиной для предъявления жалобы является приходный кассовый чек и накладная. Возврат товара соответствующего качества выполняется на протяжении 2-х недель, не считая дня покупки.

Возврат товара неизменного качества возможен только тогда, если его товарный вид не поврежден, сохранены потребительские качества, а также присутствует документ, который доказывает факт и условия приобретения конкретного товара в магазине.

Возврат денежных средств потребителю за товар происходит в течение 3-х суток с периода покупки товара и заявления от клиента с соответствующим запросом. Брак, который был обнаружен в процессе использования автомобильных шин, приступает в качестве рекламации после утверждения экспертизой НИИШП научно-исследовательского института шинной промышленности, г.

Москва, ул. Буракова, д. Непосредственно перед установкой шины на диск, требуется провести примерку диска к посадочной плоскости ступицы, придавив его посредством 2-х крепежных болтов гаек.

Рекламации по дисбалансу колесных дисков авто вступают в силу в том случае, если потребитель обнаружил указанный дефект до выполнения монтажа шин на диски.

Правила использования шин Шины являются единым связывающим звеном между автомобилем и дорогой. Вам необходимо полностью удостовериться в сохранности качества и свойств ваших шин.

Чтобы это проверить, вам необходимо придерживаться четких правил по их эксплуатации и безопасности. Подбор и эксплуатация шин Отдавайте предпочтение шинам согласно первичной комплектации автомобиля, которая устанавливается производителем транспорта.

Выбор других шин должен быть подтвержден экспертом по автошинам, который порекомендует наиболее оптимальный вариант, учитывая действующее законодательство. Шины, которые оборудованы на одной оси, должны быть с одним и тем же рисунком протектора. В случае замены 2-х покрышек рекомендуется ставить новые либо минимально изношенные шины на заднюю ось.

При монтаже зимних покрышек специалисты рекомендуют брать 4 шины, особенно это касается шипованных шин. Не применяйте шины с неправильным внутренним давлением, на скорости с нагрузкой выше, чем показано на индексах скорости и нагрузки.

Нужно следить за рекомендованным автопроизводителем внутренним давлением в шинах. Если увеличивается загрузка транспорта, тогда необходимо отрегулировать давление в шинах, отталкиваясь от рекомендаций.

Памятки для потребителей

Потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара. Требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков. Обращаем внимание! Требования продавцу потребитель вправе предъявить, если недостаток носит производственный, конструктивный или иной характер, произошедший по вине продавца изготовителя.

Памятки по защите прав потребителя

Если работа услуга выполнена некачественно, Вы вправе потребовать по своему выбору: И только, если он этого не сделает либо сделает с нарушением оговоренных сроков, Вы можете требовать возврата уплаченных денег и возмещения убытков. Обращаем внимание!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Доблестная инспекция по защите прав потребителей

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Законодатель обязывает до подачи искового заявления изложить в письменной форме и направить претензию лишь в случаях, если конфликт возник при оказании услуг связи, транспортных услуг или заявляются требования об изменении или расторжении договора.. В остальных случаях предъявление претензии не обязательно и исковое заявление будет принято судом к рассмотрению, если оно составлено с соблюдением требований, предъявляемых к нему ст. Форма и содержание искового заявления Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны:

Продавец — индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа статья 9 Закона о защите прав потребителей, пункт 10 Правил продажи. Также продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах и их изготовителях, которая должна содержать:

К подобным ситуациям люди не всегда готовы, и разочарованные потребители вынуждены добиваться восстановления своих прав. Что должен знать каждый потребитель:

Защита прав потребителей

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров. Кроме данного Закона вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона. Важным элементом государственной политики в сфере защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа.

Памятка по защите прав потребителей Памятка по защите прав потребителей Права потребителей на здоровое питание Значение питания велико, и организовать здоровый рацион, позволяющий поддерживать нормальный вес и хорошее самочувствие, помогут несколько простых правил. Правило 1.

В Москве задержали автора памятки о Крыме и руководиеля «Общества защиты прав потребителей»

Tatyana от , Целью создания этого информационного ресурса является распространение актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров работ, услуг , требованиях технических регламентов. На информационном портале размещена нормативно-правовая база по защите прав потребителей, в том числе международные и региональные правовые акты, а также находящиеся на обсуждении законопроекты. Также ресурс содержит сведения о результатах проверок и судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей. В открытом доступе опубликована информация в разрезе регионов по всем органам и организациям Роспотребнадзора, общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

Дистанционное гигиенической обучение и аттестация Памятка потребителю Каждый день, мы совершаем покупки в магазинах, пользуемся различными услугами, заключаем договоры на выполнение работ. При этом необходимо помнить, что все мы являемся потребителями. Поэтому немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться. Кто является потребителем? Потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать, или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Следовательно, потребителем не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд. Основным документом, регулирующим потребительские отношения то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом, исполнителем услуг и т.

является Закон РФ «О защите прав потребителей» № от г. (далее Закон). ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ: 1. Право на.

Осинники. Официальный сайт

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, который имеет намерение приобрести, приобретающий и использующий услуги связи исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнитель — оператор связи- юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии. Потребитель - гражданин, использующий услуги связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При предоставлении услуг подвижной связи оператор связи обязан:

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий требованиям стандартов, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Памятка потребителя Поделиться Памятка потребителя, которая позволит избежать нарушения ваших прав — у нас на сайте. Ежедневно представители государственной власти принимают различные законопроекты, которые непосредственно касаются жизни физических и юридических лиц. При обращении за покупками граждане часто сталкиваются с неадекватным поведением продавцов.

Обращаться с вопросами по указанной тематике можно по адресу: Старая Русса, ул. Кириллова, д.

Памятка по защите прав потребителей в сфере оказания коммунальных услуг Памятка по защите прав потребителей в сфере оказания коммунальных услуг Информация об исполнителе коммунальных услуг Предоставление жилищно-коммунальных услуг гражданам в первую очередь регулируется Законом Российской Федерации от Согласно действующему законодательству исполнителем жилищно-коммунальных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю ОбменВозврат товара Закон о защите прав потребителя
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. riememiwee

    Недавно увидел ваш канал после введения ВП,все очень четко и без воды. С меня лайка и подписка!

  2. Генриетта

    А какими правами обладает тогда охранник на частной охраняемой территории и на что он может расчитыват если его требования игнорируют посетители(в частности имеется частная клиника с собственной территорией и парковкой)

  3. Ипат

    Приезжайте по адресу, ул. Пушкина дом колотушкина.

  4. tioquoflab

    Несколько но: на такие процедуры дается ограниченное количество времени. Ну и с украинской таможней придется решать чтобы они закрыли глаза на то, что машина физически не въезжала в страну.

  5. Фирс

    Тарас добрый вечер звонят с интернет вега и говоря у вас задолженость 390грн. если не погасите то займутся колекторы а интернета уже давно нету оборван где то кабель,говорят это абонплата по договору должен платить, что мне грозит.

  6. Раиса

    Всегда задавался вопросом, разве лишение прав и одновременно штраф это не двойное наказание?